Bien-être et sécurité

La sécurité de nos membres est notre priorité absolue

Notre engagement

Claro met en place plusieurs mesures pour garantir un environnement sain et respectueux :

• Système de signalement rapide et anonyme
• Équipe de modération active
• Vérification automatique par IA des photos uploadées
• Détection des comportements suspects
• Possibilité de bloquer un utilisateur instantanément

Conseils pour des rencontres en toute sécurité

• Ne partagez jamais d'informations personnelles sensibles (adresse, lieu de travail, informations bancaires) avant d'avoir établi une vraie confiance
• Privilégiez les premières rencontres dans des lieux publics et animés (café, restaurant, parc)
• Informez un proche de votre rencontre : lieu, heure, identité de la personne
• Organisez votre transport pour pouvoir partir à tout moment
• Faites confiance à votre instinct — si quelque chose vous semble suspect, partez et signalez
• Méfiez-vous des demandes d'argent, même justifiées par une urgence

Signaler ou bloquer un utilisateur

Si vous rencontrez un comportement inapproprié sur Claro :

• Bloquer : ouvre le profil concerné, appuie sur les trois points en haut à droite, puis "Bloquer". La personne ne pourra plus te voir ni te contacter.
• Signaler : même menu, puis "Signaler". Notre équipe examine chaque signalement.

Ressources d'aide

• Violences Femmes Info : 3919 (gratuit, anonyme)
• SOS Amitié : 09 72 39 40 50 (24h/24)
• Suicide Écoute : 01 45 39 40 00

Tolérance zéro

Claro applique une tolérance zéro pour le harcèlement, la violence, les comportements abusifs ou toute forme de discrimination. Les comptes signalés font l'objet d'une enquête et peuvent être supprimés définitivement.

Contact

Pour toute question concernant la sécurité : contact@clarodate.com